伊利为了提升消费者的信心，使消费者能够放心食用伊利安全、优质的乳品。伊利集团正在全国范围内开展了“放心奶·大行动”系列活动。只要你愿意，你在家中，在电脑前，在超市里，在新闻报纸中都能参与到伊利“放心奶行动”当中，参与到伊利全民监督的活动之中。在超市里，你可能会看到很多人在伊利“放心奶粉”的专区展柜前流连驻足；在报纸。新闻中你会得知越来越多的普通消费者亲眼看到了伊利产品生产的全过程；在网上，你甚至可以通过伊利的24小时网络生产直播平台看到伊利产品生产的全部细节。
据了解，在“放心奶行动”检测环节中，伊利集团对原料奶、原辅材料、包装材料、各类产品的检测项目累计达899项。大大超出了国家标准。又投巨资采购专项的检测设备，全面加强原料奶的收购检测、入厂检测以及生产环节检测和产品出厂检测，同时对出厂产品还要经国家权威部门进行复检，确保到达消费者手中的产品是100％安全、健康、放心的产品。
为了让更多的消费者能够放心，伊利采取了三重措施吸引消费者参与、零距离接触伊利。首先，伊利与各地政府机构。媒体机构合作开展了大规模的邀请消费者进厂参观的活动。10月16日，路透社、美联社、法新社、共同社、新华社、《人民日报》等24家中外权威媒体的记者亲自走进伊利集团等乳品企业，亲自见证了乳品生产的每一个环节，感受了乳制品安全生产全过程。除了各国媒体记者的专访之外，内蒙、四川、北京、河北等31个省市自治区都陆续开展的“放心奶o大行动”活动，配合当地政府、媒体通过多种宣传方、交流方式，让消费者了解乳品知识，亲身体验伊利产品的生产流程，加强消费者的信心。
其次，伊利还将安全生产的信息、流程送到了消费者身边，方便消费者接触。为此，伊利推出了“放心奶粉安全月活动”在全国多个城市的核心商贸超市开辟专区，进行图文并茂的工厂生产过程虚拟参观及专职人员的现场讲解的形式，让消费者充分了解伊利如何控制奶粉的品质与安全。加之和同时销售的伊利安全产品相互配合，可以显著的提升消费者的信息，加强消费者安全乳品的辨识能力，确保乳品市场的正常秩序和消费者的切身利益。因此，本活动受到消费者和当地政府相关机构和媒体的支持和欢迎，显著的提升了乳品市场氛围和消费者的信心。目前，伊利“放心奶粉安全月”活动已经在石家庄。西安等地陆续展开，获得当地消费者的认可，效果明显。
除了将消费者引进伊利和将伊利推向消费者这两项措施之外，伊利集团更进一步，将生产安全监督与网络力量将结合，将技术性的行业的可视化监控与消费者权利性的实时监督结合在一起，利用网络直播技术为亿万消费者提供参与伊利生产监督的机会和可能性。11月13日，伊利集团率先推出了24小时网络生产直播平台。伊利产品生产的全过程：从奶牛饲养，到机械挤奶；从产品灌装，到出库流通，全部通过视频平台实时播放，消费者足不出户就可以随时看到伊利产品生产的全部细节。
从万民消费者亲身见证伊利“放心奶”到伊利“放心奶粉安全月”再到“网络生产直播平台”的上线，伊利集团为了能够让越来越多的消费者了解伊利，放心消费，大胆打破常规，开创性的将产品生产监督与企业营销理念和新媒体手段相结合，通过制度化的、技术化的方式将消费者确立为食品安全监督的重要参与者，极大的扩展了消费者监督的范畴和能力，让任何一个关心伊利产品安全的消费者都能通过自己双眼观察伊利安全产品的全部生产过程，信赖伊利产品，放心消费。 |